→ Pro lidi ve složité situaci, co si potřebují promluvit
→ Potřebují pro řešení své situace informace
→ Trpí úzkostí, smutkem, zažívají něco, s čím si neví rady
→ Cítí se osaměle
→ Mají obavy o své duševní zdraví
→ Pečují o duševně nemocného a potřebují si o tom promluvit